Domande Frequenti su Autodifesa e Sicurezza Personale

I prodotti sono venduti e fatturati da GBRAND SAS, Via del Commercio 28, 57014 Collesalvetti (LI), P.IVA 02005850496.

Puoi scrivere a info@midifendo.it, chiamare lo 0587 462290 (assistenza agli acquisti) oppure scriverci su WhatsApp al +39 353 486 0404. Su ogni pagina del sito trovi anche il pulsante verde di WhatsApp.

MiDifendo è principalmente un distributore italiano di dispositivi di difesa personale, ma alcuni prodotti possono essere assemblati in azienda. In molti casi i prodotti vengono confezionati con manualistica e packaging propri, per offrire un servizio e un prodotto superiori. Molti prodotti sono accompagnati da documentazione e certificazioni predisposte da MiDifendo, utili in caso di controllo da parte delle forze dell'ordine.

MiDifendo vende e spedisce principalmente in Italia. Su richiesta possiamo organizzare spedizioni internazionali, anche con DHL o altri corrieri: scrivici prima di ordinare per conoscere costi e tempi. Le regole sui dispositivi al peperoncino cambiano da Paese a Paese: verifica sempre che il prodotto sia consentito nel Paese di destinazione.

Il catalogo ruota attorno alla difesa personale e abitativa in Italia e può ampliarsi nel tempo. Le categorie sono, oggi e in futuro:

• Dispositivi di difesa personale: pistole e spray al peperoncino, ricariche, cartucce di addestramento e ogni altro dispositivo non offensivo conforme alla normativa italiana.
• Fondine e porto occulto: fondine, fasce elastiche, marsupi, borse e borsette, accessori per il trasporto discreto.
• Ottiche e illuminazione: torce, luci tattiche, puntatori laser e mirini.
• Allarmi personali e sonori: allarmi portatili, sirene e dispositivi di segnalazione.
• Localizzatori e salvavita: localizzatori GPS, pulsanti di emergenza e dispositivi per anziani e persone fragili.
• Sicurezza della casa e dell'attività: allarmi antifurto, sensori, serrature e lucchetti, casseforti, rilevatori di fumo, gas e fughe d'acqua, illuminazione di sicurezza e finti dissuasori.
• Videosorveglianza: telecamere interne ed esterne, videocitofoni, spioncini digitali e sistemi di registrazione.
• Protezione passiva: zaini e borse antifurto, protezioni per la persona e abbigliamento tecnico.
• Addestramento e formazione: materiali didattici e dispositivi inerti per la pratica.
• Altri prodotti di sicurezza personale e abitativa, inseriti man mano nel catalogo.

Sì, dopo la consegna ricevi un invito per recensire l'acquisto. Le recensioni sono visibili sul sito e su Trustpilot.

No. I dispositivi conformi al D.M. 12 maggio 2011 n. 103 non sono considerati armi: possono essere acquistati, detenuti e portati senza porto d'armi e senza denuncia.

Secondo il D.M. 103/2011 il dispositivo deve avere:

• una miscela di OC (Oleoresin Capsicum) non superiore a 20 ml;
• una concentrazione di OC non superiore al 10%;
• un principio attivo (capsaicina e capsaicinoidi) non oltre il 2,5%;
• una gittata massima di 3 m;
• un effetto irritante ma non letale.

Tutti i prodotti venduti su MiDifendo.it rispettano questi limiti.

Sì: la vendita e l'uso sono vietati ai minori di 16 anni. Con l'ordine il cliente dichiara di avere più di 16 anni.

No. Taser, strumenti ad aria compressa e armi chimiche infiammabili, corrosive, tossiche o cancerogene non sono legali per l'autodifesa.

Solo per autodifesa, quindi in caso di reale pericolo per la propria o altrui incolumità.

No, non è consentito il trasporto a bordo di aerei.

Sì. Per questo, sul mercato italiano, la linea JPX non esiste nella versione completamente nera: viene distribuita con fusto arancione e caricatore nero (o viceversa), così da essere chiaramente distinguibile da un'arma vera.

Entrambi possono arrivare fino a 3 m, il limite di legge. Lo spray nebulizza il liquido con un gas compresso: la bomboletta può perdere pressione nel tempo e il getto è più sensibile a vento e pioggia. Le pistole al peperoncino emettono invece un getto balistico potente e preciso, con effetto su qualsiasi parte del corpo colpita, che resta efficace in qualsiasi condizione meteo. Leggi il confronto completo tra spray e pistola.

• Primo dispositivo, uso quotidiano, costo contenuto: GA3 (monouso, compatto) o Umarex PGS II (ricaricabile, con luce LED).
• Casa, protezione più potente: JPX2 (2 colpi), JPX4 o JPX6 (4 colpi).
• Ricarica rapida: JPX6 (caricatore da 4 cartucce da sostituire) o JPX4 (cartucce da caricare una alla volta).
• Puntamento più preciso: versioni Laser.
• Spray con funzioni smart: Plegium Smart Pepper.

Trovi tutti i modelli nella pagina pistole al peperoncino.

Entrambe hanno 4 colpi. La JPX6 si ricarica sostituendo l'intero caricatore da 4 cartucce; la JPX4 si ricarica con cartucce singole, quindi puoi sostituire anche una sola cartuccia, cioè solo il colpo che hai usato. Le ricariche JPX4 si vendono in confezioni da 4 cartucce. È il vantaggio principale della JPX4 rispetto alla JPX6.

Nella JPX6 cambia solo il puntatore laser, un laser rosso di classe II: il resto è identico. La JPX4 LE Laser è invece un modello diverso dalla JPX4 Compact, con impugnatura maggiorata e slitta Picatinny: i dettagli sono nella scheda prodotto.

Sì, il servizio clienti ti consiglia in base all'uso: scrivi o chiama e ti aiutiamo nella scelta.

Sì, tutti i modelli vengono venduti con il caricatore pieno.

I prezzi cambiano nel tempo e sono sempre indicati, IVA inclusa, nella scheda di ogni prodotto. Per un preventivo o per informazioni su promozioni in corso scrivi al servizio clienti.

La GA3 ha 2 colpi ed è un dispositivo monouso: esauriti i colpi o raggiunta la scadenza va sostituita. Dopo l'uso o alla scadenza puoi però usare il servizio di rigenerazione GA3 di MiDifendo: ci spedisci la tua GA usata e ricevi una GA3 nuova. I dispositivi nuovi hanno un lotto con scadenza lontana nel tempo (ad esempio il 2031 per i lotti attuali).

Sì: i JPX sono ricaricabili, con caricatore sostituibile o cartucce di ricarica.

È un dispositivo meccanico, senza elettronica né batterie. Ha 4 percussori laterali: dopo ogni colpo il grilletto torna in posizione e si arma da solo per il colpo successivo. Gittata fino a 3 m, velocità di uscita 290 km/h, ambidestra, ricaricabile con caricatore da 4 cartucce. Misure 194 x 127 x 37 mm, peso 540 g carica e 370 g scarica, temperatura d'uso da -20 a +60 °C, garanzia del produttore di 2 anni. È prodotta da Piexon (Svizzera).

Sì, è ambidestra. Ha 2 colpi per ogni caricatore, gittata fino a 3 m e velocità di 290 km/h (distanza minima di tiro 1,5 m, come per tutte le JPX). Nella confezione trovi la pistola con un caricatore carico e il manuale.

Fusto arancione e caricatore nero, oppure il contrario (fusto nero e caricatore arancione). Non sono previste versioni completamente nere per il mercato italiano.

Non ci risultano problemi di malfunzionamento ricorrenti. Per sicurezza, leggi il manuale prima del primo uso e conserva il dispositivo nel range di temperatura indicato, evitando di lasciarlo a lungo al sole o in auto in estate.

Se un prodotto è in arrivo, sul sito compare la data di disponibilità prevista. I tempi di arrivo possono subire ritardi (ad esempio per problemi doganali): in tal caso il servizio clienti ti avvisa e, quando possibile, propone di spedire subito la parte disponibile dell'ordine.

Sono pistole spray ad OC ricaricabili. La PGS II ha una luce LED e una gittata di circa 3 m.

Con le cartucce di ricarica PGS/PDP a OC. Sono disponibili anche le cartucce di addestramento e un bundle di cariche.

Sì, un kit con PDP, fondina e ricarica, a un prezzo vantaggioso rispetto all'acquisto dei componenti separati.

Uno spray al peperoncino smart, con allarmi e app dedicata.

L'app prevede un abbonamento mensile o annuale gestito dal produttore. Ti informiamo sempre prima dell'acquisto, e i dettagli sono nella scheda prodotto.

Sì, ogni dispositivo ha una data di scadenza. Dopo la scadenza non è più affidabile e va sostituito, anche se sembra integro. Per questo conviene verificare la data stampata sul prodotto.

• JPX2: si sostituisce la cartuccia di ricarica a 2 colpi.
• JPX4: si inseriscono le cartucce singolarmente (kit da 4 cartucce).
• JPX6: si sostituisce il caricatore da 4 cartucce.

Trovi tutto nella pagina ricariche per pistole al peperoncino.

Il prezzo dipende dal modello (caricatore da 4 cartucce OC per JPX6, kit di 4 cartucce per JPX4, cartuccia di ricarica per JPX2, ricarica OC per PGS/PDP) ed è indicato nella scheda prodotto.

Sì, con cartucce inerti, senza peperoncino. Servono per provare impugnatura e grilletto in sicurezza. Sono disponibili per JPX2, JPX4, JPX6 e PGS/PDP. Per la GA non ci sono cartucce, ma dispositivi da addestramento completi.

Fondine in cuoio, tessuto, cordura e Kydex per GA, JPX2, JPX4, JPX6 e Walther PDP/PGS. Ci sono anche fondine per pistole di ordinanza (Beretta 92-98, 81-84, PX4, APX), fasce elastiche sottocamicia, marsupi, borsette e borse per il porto occulto. Le trovi nella pagina fondine.

Con una fondina in cuoio da portare alta in cintura (semiascellare) oppure con una fascia elastica sottocamicia. Per il porto occulto c'è anche il marsupio per JPX con estrazione rapida (ambidestro).

Sì, sono complete, tranne alcuni modelli specifici per i quali il passante o altri componenti vanno acquistati a parte, come indicato nella scheda prodotto.

Per alcuni modelli esistono versioni per mancini (ad esempio la fascia elastica sottocamicia). Controlla la scheda del prodotto o scrivici.

Ogni scheda indica i modelli compatibili. Per un dubbio, scrivici indicando il modello esatto: verifichiamo con il reparto tecnico.

Sì, nella sezione "Ottiche, mirini laser e luci": ad esempio la luce tattica per JPX e JPX4 o la clip laser per GA3.

Sì, serve un account privato: clicca su "Accedi o registrati" in alto a destra e compila il modulo "Registra nuovo account".

Aggiungi il prodotto al carrello, poi segui 5 passi: carrello, accesso o registrazione, dati di fatturazione e spedizione, metodo di pagamento, riepilogo con "Compra ora". Al termine ricevi un'email di conferma con il riepilogo.

Dalla pagina di accesso usa il recupero password: riceverai un'email con i tuoi dati di accesso. Se non arriva, controlla "Posta indesiderata" e "Altro" (soprattutto con caselle Hotmail/Outlook), aggiungi info@midifendo.it ai contatti e riprova. Se ancora non arriva, scrivici.

Sì, dopo l'accesso, dalla pagina "Il mio account", sezione modifica dati.

Sì: possiamo inserire noi l'ordine. Ci servono: dati del cliente e della fatturazione, indirizzo di consegna (se diverso), prodotti, telefono, email e metodo di pagamento. Ti invieremo il riepilogo per conferma.

Sì, puoi indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione e il nome del destinatario.

In alcuni casi sì, per acquisti di più pezzi: scrivici con la richiesta e valutiamo caso per caso.

Sì, la fattura viene inviata per email. Se serve intestarla a un'azienda, indica ragione sociale, P.IVA e codice SDI o PEC.

Iscrivendoti alla newsletter del sito: dopo aver confermato l'iscrizione dal link che ti arriva per email, ricevi un codice sconto del 5% sul primo ordine.

• Carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, anche Postepay): pagamento immediato su circuito sicuro Stripe.
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• Satispay: pagamento dall'app, senza carte da inserire.
• Bonifico bancario: le coordinate arrivano con la conferma d'ordine, senza costi aggiuntivi.
• Contrassegno: pagamento in contanti al corriere, con una maggiorazione per la gestione del servizio indicata durante l'acquisto.
• Pagamento in 3 rate senza interessi con Scalapay (carte Visa, Mastercard, Amex, anche prepagate) o con PayPal: prima rata all'ordine, le altre due a 30 e 60 giorni. Disponibile entro determinati importi d'ordine, indicati al checkout, e non cumulabile con codici sconto.

I prezzi sul sito sono IVA inclusa.

Dopo la ricezione dell'ordine facciamo una verifica sulla carta. Se la carta viene autorizzata, l'addebito è immediato e ricevi l'email di conferma. Se non viene autorizzata, non ti viene addebitato nulla.

Può dipendere dal saldo disponibile o da dati inseriti in modo errato (scadenza, numero). Il pagamento con carta richiede anche l'adesione al servizio 3D Secure della banca, sia per Visa sia per Mastercard. Se non risolvi, scrivi a info@midifendo.it.

Sì: il pagamento avviene su una piattaforma sicura, con connessione protetta, e MiDifendo non conosce né conserva i dati della carta.

Alla ricezione effettiva del pagamento in banca. Con il bonifico istantaneo spediamo subito.

Paghi in contanti al corriere alla consegna. Ha una maggiorazione del 5% (minimo 5 €), indicata durante l'acquisto, ed è disponibile per ordini fino a 2.000 €. Prima della spedizione ti chiediamo di confermare l'indirizzo via WhatsApp o SMS. Non è disponibile per la consegna presso un punto di ritiro BRT (Fermopoint) e può non essere gestibile in alcune zone.

In casi particolari possiamo richiedere un documento di identità per verificare il pagamento. Se la documentazione non arriva entro 72 ore, l'ordine viene cancellato e il pagamento rimborsato.

Sì: se l'ordine viene inserito dal nostro assistente, ti inviamo un link di pagamento sicuro per completare l'acquisto con carta.

In Italia spediamo con corriere espresso, principalmente BRT, con consegna in genere in 1 giorno lavorativo dalla spedizione. Per gli ordini confermati entro le 11:00, dal lunedì al venerdì, la spedizione può partire in giornata. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla zona e alla disponibilità del prodotto.

In Italia la spedizione con corriere espresso costa 7 € ed è gratuita per gli ordini superiori a 150 €. Il costo è sempre indicato nel carrello prima di concludere l'acquisto. Per le spedizioni all'estero il costo viene calcolato su richiesta.

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Se dopo 5 giorni lavorativi non hai ricevuto la merce, scrivi a info@midifendo.it con il numero dell'ordine. Possiamo verificare il tracking con il corriere e sollecitare la consegna.

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Può capitare una sospensione temporanea in alcune aree (ad esempio per scioperi o blocchi stradali). In questo caso ti avvisiamo e puoi scegliere se attendere la ripresa del servizio oppure indicare un altro indirizzo di consegna.

Che il numero dei colli corrisponda ai documenti e che l'imballo sia integro, non bagnato né alterato. In caso di danni, rifiuta il pacco o accettalo "con riserva" annotandolo sul documento del corriere. Eventuali problemi vanno segnalati entro 7 giorni dalla consegna.

No, sono indicativi. Un ritardo o una consegna frazionata non legittimano il rifiuto della consegna né richieste di risarcimento.

Se il ritardo riguarda un solo articolo (ad esempio un accessorio), possiamo spedire subito il resto e inviare l'articolo mancante appena disponibile. Chiedilo al servizio clienti.

Sì. Per legge hai 14 giorni dal ricevimento per recedere dal contratto senza dare motivazioni; MiDifendo estende per cortesia questo termine a 30 giorni. Devi inviare una comunicazione a info@midifendo.it o una PEC a gbrandsas@pec.it e restituire la merce a tue spese con corriere espresso.

GBRAND SAS, Sede Logistica: Via Francesca Nord 34, 56020 Santa Maria a Monte (PI). Prima di spedire, scrivici per ricevere conferma e indicazioni.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di imballo originale, etichette, sigilli e accessori. I rischi del trasporto di restituzione sono a carico del cliente.

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Sì, nella maggior parte dei casi è possibile restituire solo alcuni articoli. Dipende dall'ordine: prima di spedire contatta il servizio clienti indicando il numero d'ordine e ti diremo come procedere.

Scrivi a info@midifendo.it: ti diremo come cambiarlo senza costi aggiuntivi, ad eccezione delle spese di consegna. Se la confezione è danneggiata, rifiuta la consegna o accettala "con riserva".

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (D.Lgs. 206/2005). Per attivarla conserva la fattura e il documento di trasporto. Alcuni dispositivi hanno anche la garanzia del produttore, indicata nella scheda prodotto: ad esempio 2 anni per JPX2, JPX4 e JPX6 e 3 anni per la GA3. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, MiDifendo può ridurre il prezzo o restituire l'importo pagato.

No. La scadenza è prevista dal prodotto e non è un difetto: un dispositivo scaduto va sostituito.

Il rifiuto del pacco apre una giacenza presso il corriere. Se non vuoi più ricevere l'ordine, avvisaci subito: ti diremo come procedere.

Sì. Possiamo preparare un preventivo dedicato. Per gli enti pubblici il pagamento può avvenire tramite bonifico dopo la consegna.

Il codice univoco IPA, l'eventuale CIG o numero d'ordine e il riferimento dell'ufficio destinatario, per predisporre la fattura elettronica.

Dal sito, nella sezione Area Rivenditori. GBRAND SAS è anche distributore B2B di equipaggiamento professionale (fondine, buffetteria, accessori) per armerie e rivenditori.

No: siamo distributori diretti e indiretti di diversi brand, quindi non esiste un unico catalogo. Rispondiamo invece a richieste specifiche con preventivi su misura.

Solo per acquisti importanti in termini numerici, su richiesta.

Un estratto liquido di peperoncino, l'Oleoresin Capsicum (OC). Rispetto ai gas CN o CS, l'OC ha un'azione più rapida, meno tossica, meno dispersiva ed efficace anche su animali.

Agisce su naso, occhi, pelle e mucose: tosse, spasmi, nausea, lacrimazione, disorientamento e forte irritazione. Il getto agisce anche su chi porta occhiali o mascherina, perché colpisce tutto il volto e le vie respiratorie. L'effetto si esaurisce spontaneamente, in genere entro circa 1 ora, senza danni permanenti.

Lava con acqua fredda ed esponiti all'aria aperta. Non sfregare la zona e non applicare oli o creme. Se i sintomi non passano entro 1 ora, consulta un medico.

La gittata massima è 3 m. La distanza minima di tiro è di 1,5 m per le pistole JPX e di 50 cm per la GA3.

Nel range di temperatura indicato dal produttore, lontano dal sole diretto e dall'auto in estate. Leggi sempre il manuale incluso prima del primo uso.